En Synoreliqva, cuidar tu privacidad es pilar fundamental. Este documento informa qué datos recabamos, cómo los protegemos y para qué fines los usamos, cumpliendo regulaciones mexicanas vigentes.

Datos personales recabados

Recopilamos información cuando interactúas en nuestra web, por correo o teléfono para ofrecer asesoría personalizada.

• Información de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y dirección proporcionados por ti.
• Datos sobre tus preferencias de comunicación y motivos de solicitud o contacto.
• Detalles requeridos para la atención, seguimiento y mejora de nuestros servicios, como observaciones internas o historial de interacciones.
• Datos recogidos automáticamente como dirección IP y tipo de dispositivo para seguridad y funcionamiento del sitio.

Uso de la información

Cada dato se utiliza únicamente con fines de servicio, mejora y cumplimiento legal.

• Responder consultas, solicitudes y brindar la atención solicitada en cada caso.
• Optimizar la experiencia de usuario, personalizando la comunicación con base en tus preferencias.
• Cumplir obligaciones regulatorias, incluyendo requerimientos legales o fiscales mexicanos.
• Realizar análisis internos para mejorar servicios y protocolos de protección de datos.

Base legal del tratamiento

Procesamos los datos cumpliendo leyes mexicanas aplicables de protección y confidencialidad.

La obtención y manejo se fundamenta en tu consentimiento informado y la necesidad de brindar asesoría personalizada, además del cumplimiento de obligaciones legales.

Compartición de datos

No divulgamos tus datos a terceros fuera de lo necesario según ley o tu autorización expresa.

• Podemos compartir información sólo con entidades regulatorias mexicanas si así lo requiere la normativa aplicable.
• Colaboradores internos acceden a datos estrictamente necesarios para la atención.
• No vendemos ni transferimos tus datos con fines comerciales bajo ninguna circunstancia.

Seguridad de tus datos

Adoptamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger la información, limitando el acceso solo al personal autorizado. Revisamos periódicamente los protocolos de seguridad y cumplimos lineamientos regulatorios mexicanas para salvaguardar tu confidencialidad y evitar accesos no autorizados.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de datos personales tratados.

• Solicitar confirmación sobre el uso de tus datos personales.
• Pedir correcciones en caso de información inexacta o incompleta.
• Solicitar eliminación de tus datos bajo ciertas condiciones legales.
• Restringir el tratamiento de tus datos o revocar tu consentimiento cuando así lo desees.

Uso de cookies

Para fines de operación y seguridad, utilizamos cookies propias y de terceros que recogen datos de navegación. Puedes gestionarlas desde las preferencias de tu navegador.

Leer política de cookies Leer política de cookies

Contacto

¿Tienes dudas sobre esta política? Escribe y te responderemos con claridad y prontitud.

Cambios a la política

Nos reservamos el derecho a actualizar este aviso; se notificará en esta página cualquier modificación relevante.